Versandpolitik – Grün Wohnen

Bei Grün Wohnen möchten wir, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und umweltbewusst bei Ihnen ankommt. Nachfolgend informieren wir Sie über alle wichtigen Aspekte rund um den Versand Ihrer Naturtextilien. Sollten Sie weitere Fragen haben, finden Sie auf unserer Website grunwohnen.com jederzeit aktuelle Informationen.

Liefergebiete

Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche europäische Länder. Die vollständige Liste der Lieferländer finden Sie im Bestellprozess auf grunwohnen.com sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von Ihnen direkt an die zuständigen Behörden zu entrichten sind. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihrem örtlichen Zollamt über die genauen Bestimmungen.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Warenkorb klar ausgewiesen. Wir bieten Ihnen eine transparente Preisgestaltung – die anfallenden Versandkosten sehen Sie bereits vor dem finalen Bestellschritt. Bei einem bestimmten Mindestbestellwert entfallen die Versandkosten für Ihre Lieferung. Der aktuelle Schwellenwert für versandkostenfreie Lieferung wird auf unserer Website im Warenkorb sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitgeteilt.

Versandabwicklung

Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir Ihre Artikel in unserem Lager für den Versand vor. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ein bis zwei Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

Wir versenden Ihre Bestellung klimaneutral mit unseren Logistikpartnern. Dabei achten wir darauf, Verpackungsmaterialien so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten. Verpackungen bestehen überwiegend aus recycelten Materialien und sind zu großen Teilen wiederverwertbar. Wir bitten Sie, die Verpackung entsprechend den örtlichen Recyclingvorschriften zu entsorgen.

Lieferfristen

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands und in den meisten europäischen Ländern in der Regel einige Werktage nach Versand der Bestellung. Die genauen Lieferzeiten können je nach Lieferland und Produktverfügbarkeit variieren. Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Artikelbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite sowie Ihrer Versandbestätigung.

Sollte ein Artikel einmal nicht auf Lager sein, informieren wir Sie unverzüglich über die voraussichtliche Verfügbarkeit. Bei Teillieferungen senden wir Ihnen die verfügbaren Artikel zuerst zu – selbstverständlich fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an.

Zustellung

Die Zustellung erfolgt in der Regel durch einen zuverlässigen Versanddienstleister an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Zustellung an der Adresse anzutreffen sind oder eine Abstellgenehmigung erteilt haben. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigungskarte mit Informationen zur weiteren Abholung oder zur Terminvereinbarung für einen zweiten Zustellversuch.

Versand an Packstationen und DHL-Filialen

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung an eine DHL-Packstation oder eine DHL-Filiale senden zu lassen. Bitte geben Sie hierfür im Bestellprozess Ihre Packstations- oder Filialadresse korrekt an. Beachten Sie, dass für diese Art der Zustellung die jeweiligen Richtlinien des Versanddienstleisters gelten.

Nicht abgeholte Sendungen

Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können und auch nicht innerhalb der vom Versanddienstleister vorgegebenen Frist abgeholt werden, wird das Paket an uns zurückgesendet. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir bitten Sie, Ihre Bestellung bei Nichtverfügbarkeit rechtzeitig zu verfolgen.

Versand bei Vorkasse

Wenn Sie per Vorkasse (Rechnung) bezahlen, versenden wir Ihre Bestellung, sobald der Zahlungseingang auf unserem Konto verzeichnet wurde. Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Amazon Pay erfolgt der Versand unmittelbar nach Bestellabschluss.

Beschädigte Lieferung

Sollte Ihre Lieferung sichtbare Transportschäden aufweisen, bitten wir Sie, dies beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend zu informieren. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder eine andere einvernehmliche Lösung. Bitte bewahren Sie in diesem Fall die Originalverpackung für eventuelle Nachfragen des Versanddienstleisters auf.

Nachhaltigkeit im Versand

Als Unternehmen mit klarem Umweltbewusstsein setzen wir auf klimaneutrale Versandlösungen. Wir arbeiten mit Logistikpartnern zusammen, die sich zur kontinuierlichen Reduzierung von CO₂-Emissionen verpflichten. Darüber hinaus optimieren wir unsere Verpackungsprozesse stetig, um Volumen und Gewicht zu reduzieren und so den ökologischen Fußabdruck jeder einzelnen Lieferung zu verkleinern.

Fragen zum Versand

Sollten Sie individuelle Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder besondere Wünsche bezüglich des Versands äußern wollen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website grunwohnen.com. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!

Ihr Team von Grün Wohnen